Frequently Asked Questions - FAQ

 

Häufig gestellte Fragen zu unserem Onlineshop

Wer ist FIXFAST?
Wie kann ich bei FIXFAST bestellen?
Wann wird meine bestellte Ware geliefert?
Wie kann ich bei FIXFAST bezahlen?
Wie kann ich mit FIXFAST Kontakt aufnehmen?
Wie kann ich ein Produkt suchen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Was ist mit der Umsatzsteuer wenn ich eine Umsatzsteuer-Ident-Nummer habe?

 

Wer ist FIXFAST?

Fixfast ist ein Direktvertriebsunternehmen für Heftklammern, magazinierte Nägel , Stifte und Klammer- und Nagelgeräte. Langjährige Erfahrung auf dem Gebiet der Befestigungstechnik in Verbindung mit Direktvertrieb bieten Ihnen günstige Preise bei hoher Qualität. Wir beraten Sie herstellerunabhängig, daher können wir Ihnen das für Sie optimale Produkt anbieten.

Weitere Vorteile:

  • Wir garantieren Ihnen, das unsere Heftklammern, Nägel und Stifte vergleichbar mit den angegebenen des Wettbewerbs sind. Sie lassen sich in den jeweiligen Geräten einwandfrei verarbeiten. Falls nicht, nehmen wir gelieferte Ware anstandslos zurück
  • Wir bieten Ihnen u.a. ein eigenes Druckluftnagler-Programm „Powerfix“ zu besonders günstigen Preisen bei einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis.
  • Wir reparieren Druckluftnagler aller Fabrikate, sofern noch Ersatzteile verfügbar sind.

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Wie kann ich bei FIXFAST bestellen?

Bei dem Bestellvorgang müssen Sie sich einmalig als Benutzer registrieren und Ihnen stehen alle Einkaufsfunktionen zur Verfügung.

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Wann wird meine bestellte Ware ausgeliefert?

Nach Bestelleingang wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet. In der Regel wird die Ware spätestens am Folgetag ausgeliefert, so das Sie in 2-3 Werktagen bei Ihnen sein sollte.
Sollte die Lieferzeit bereits überschritten sein, informieren Sie sich über den Lieferstatus unter Tel. +49 (0) 4102-691163 oder E-Mail über info@fixfast.de.

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Wie kann man bei FIXFAST bezahlen?

Sie können ganz bequem zahlen per:

Vorkasse/Überweisung

Der Kaufbetrag wird auf unser Konto überwiesen.
Bankverbindung:
FIXFAST
Sparkasse Holstein
Konto-Nr. 90048226
BLZ 213 522 40
IBAN: DE 72 2135 2240 0090 0482 26
BIC : NOLADE21HOL

oder

Postbank Hamburg
Konto-Nr. 272 472 07
BLZ 200 100 20
IBAN: DE 555 2001 0020 0027 2472 07
BIC PBNKDEFF

Lastschrift :

Während des Bestellvorgangs haben Sie als Kunde aus Deutschland die Möglichkeit, per Lastschrift zu bezahlen. Ihre Kontodaten werden dabei vertraulich behandelt und nur für die aktuelle Bestellung gespeichert.

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Wie kann ich mit FIXFAST Kontakt aufnehmen?

Der Kontakt zu unseren Kunden ist uns wichtig. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Dieses finden Sie oben rechts auf unserer Internetseite. Sie können uns aber auch gerne anrufen. Das FIXFAST-Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung unter der Tel.-Nr. +49 (0) 4102-691163. Sie können auch per Post Kontakt aufnehmen, dann schreiben Sie an:

FIXFAST Direktvertrieb für Befestigungstechnik GmbH
Gsteinig`t 1
95659 Arzberg
Telefon +49 (0) 9233-7715-60
Fax +49 (0) 9233-7715-61
E-Mail info@fixfast.de

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Wie kann ich ein Produkt suchen?

Sie haben viele Möglichkeiten, um ein Produkt zu suchen.

  1. Auf der Startseite finden Sie die verschiedenen Kategorien, z. B. Druckluftnagler/Nagelgeräte. Wenn Sie ein Gerät ausgewählt haben finden Sie die dazu passenden Heftklammern oder Nägel.
  2. Haben Sie eine Heftklammer-Bezeichnung eines Wettbewerbers, z. B. BeA, klicken Sie unter Markenservice (Startseite Links oben) auf den Hersteller und dann auf Heftklammern und Nägel anzeigen. Unter der jeweiligen Kategorie finden Sie dann eine Auflistung eines Vergleiches. Sie gelangen zu den lieferbaren Ausführungen (z.B. C NK HZ oder RF). Durch Klicken auf eine Ausführung kommen Sie zu den lieferbaren Längen. Sie erhalten Informationen über Preise, Kartoninhalte etc. Durch Klicken auf „Detail“ informieren wir Sie über technische Einzelheiten, wie Drahtdurchmesser usw.
  3. Sie haben die Gerätebezeichnung eines Wettbewerbers, z.B. BeA. Angenommen, Sie suchen Heftklammern für das Gerät 380/16-420 ,dann klicken Sie unter Markenservice auf BeA, wählen unter Geräte anzeigen das Gerät aus und klicken auf Heftklammern und Nägel. Das System zeigt Ihnen die Produktgruppe, z.B. Heftklammern, dann darauf klicken und Sie finden unser Angebot für dieses Gerät.
  4. Unter Artikelsuche Rechts auf der Seite können Sie einen Begriff oder eine Zahl eingeben. Ihnen wird dann eine Auswahl der möglichen Produkte angeboten.
  5. Auch können Sie suchen pro Einsatzgebiet. Wählen Sie Ihr Anwendugsgebiet aus der Liste von Einsatzgebiete (z.B 'Holz- und Hausbau, Parkett befestigen, Kartons verschliessen etc.) um passende Geräte zu finden. 

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferungen innerhalb von Deutschland

Die Versandkosten bis zu einem Warenwert von 100 Euro netto (119 Euro brutto) betragen 7 Euro netto (8,33 Euro brutto).

Ab einem Warenwert von 100 Euro netto (119 Euro brutto) liefern wir ohne Versandkosten.

 

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Warenkorb

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Einsatzgebiete

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anwendungsgebiet aus der Liste, um passende Geräte zu finden:

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